Terms & conditions
for celebrations

RESUMEN TERMINOS Y CONDICIONES CUMPLEAÑOS.

• Leer y consultar el acuerdo de cumpleaños firmado a la reserva del mismo.
• Es obligatorio cumplir la normativa de uso del centro, en caso de no cumplirla el personal de Kidom podrá retirar la admisión de los usuarios que la incumplan.
• Solo se pueden reservar los cumpleaños a través del correo reservas@kidom.es, a través del whatsApp 610 608710, o presencialmente, quedando reservado una vez abonada una fianza de 50€, en caso de no asistencia, dará lugar a la perdida de la misma.
• La merienda o comida; La organización de Kidom se reserva el derecho de que su personal, determine el momento de realizarla en función de la ocupación y necesidades, en caso de faltar algún invitado podrá realizar la merienda o comida en otro momento o llevársela en forma de take away.
• Se ruega puntualidad. La duración del evento de cumpleaños es de 2 horas y media a 3 horas. Una vez finalizado los usuarios que deseen seguir en el parque podrán hacerlo con un descuento de un 40% sobre el ticket elegido en la tarifa de ese día.
• Kidom se reserva la organización de la merienda en función de las actividades que se contraten (Kidom Five, Kidom Place, Aventura).
• La comanda de la merienda o comida, es conveniente enviarse confirmada al menos dos días antes de la realización del evento de cumpleaños, para agilizar la entrada a las actividades.
• Para reservar mesa de acompañante es necesario reservar picoteo o menú adecuado al número de personas acompañantes de cumpleaños o visitantes. La comanda de meriendas y comidas para acompañantes se deben reservar con una antelación de al menos dos días anterior al evento.
• Es importante nos avisen de cualquier alteración alérgenos o meriendas especiales al menos 2 días antes. Kidom no es responsable de la falta de información respecto a este tipo de incidencia.
• El acceso a la zona de merienda lo supervisa nuestro personal y está restringida a solo 2 adultos por cumpleaños, excepto, a la hora la entrega de regalos y photocall que se puede acceder una sola vez para este cometido.
• La bebida incluida en el cumpleaños es de refrescos (cola y naranjada) y agua durante la merienda, pero no está incluida durante la estancia en el parque.
• La organización de Kidom y su personal, se reserva el derecho de cambiar o distribuir las actividades, en función de las necesidades así como su horario
• No esta permitido la entrada de comida, tartas o bebidas al recinto, así como tampoco esta permitida la tematización o decoración en nuestro recinto.
• El personal de Kidom se encarga de la asistencia y vigilancia a la merienda y cumpleaños, pero no de su cuidado o custodia.
• El numero de invitados o asistentes a cumpleaños lo determina la organización de kidom.
• Kidom se reserva el derecho de admisión al centro.
• Cualquier actividad podrá cerrar de manera parcial o total en caso de ser necesario, sin que suponga compensación alguna.
• El mal comportamiento de los niñ@s podrá ser sancionado con la expulsión, temporal o total de la zona de juegos.
• No esta permitida la salida del recinto de los adultos mientras los niñ@s están en las zonas de juego.
• Kidom no admite pagos parciales o individuales de los cumpleaños, debiendo ser abonados en un solo ticket.
• No esta permitido el acceso a niñ@s con vendajes, escayolas o similar, en todo caso se puede consultar con el personal de Kidom, cualquier circunstancia al respecto
• En caso de cambio de fecha. Siempre dependerá de la disposición y ocupación de Kidom.
• El Family day, solo podrán acceder dos adultos por cumpleaños a la zona de Kidom Place o Kidom Five, con la correspondiente pulsera.
• De conformidad a la ley Orgánica 15/1999, de protección de Datos de caracter Personal, y a traves de la aceptación del presente contrato, ud. presta su consentiemiento para el tratamiento de sus datos personales facilitados, que serán incorporados a un fihero titularidad de Family Joy Ocio y Diversión S.L. al objeto del prestarle los servicios descritos sí como llamarle o enviarle información comercial sobre nuestros servicios. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a Family Joy Ocio y Diversión S.L. C/Estonia Nº 21, 12006, Castellón de la Plana.

RESUMEN TERMINOS Y CONDICIONES RESERVA DE MESAS ACOMPAÑANANTES CUMPLEAÑOS (ADULTOS)

• Para reservar mesa como acompañante de los cumpleañeros es obligatorio realizar pedido al menos de una consumición con picoteo o merienda según el número de personas asistentes al evento.
• En caso de haber reservado mesa para acompañantes, esta deberá dejarse libre 3 horas después del inicio del cumpleaños (en caso de celebrar comida) para dar comienzo a las reservas de meriendas y (en caso de haber reservado merienda) para dar comienzo al turno de cenas. En caso de continuar su estancia para cenar o comer etc, consultar con nuestro personal.
• Kidom no puede garantizar mesas disponibles en caso de no haber reservado con antelación la consumición para acompañantes de cumpleaños.